Ricoh перестал печатать!

Звонок клиента: - Мой принтер напечатал около пачки бумаги и больше не печатает. Горит красная лампочка.

Сервис: - Нужно заправить картридж.

Клиент: - Но он должен был напечатать 700 листов!

Так начинается 50% всех звонков владельцев Ricoh SP-150.

Да. Верно. Картриджи печатают до 700 (стартовый) или 1500 листов при 5% заполнении.

На картридже есть чип, он блокирует печать. Аппарат сам считает процент заполнения и количество отпечатанных страниц. Мы обслужили очень много таких устройств, и собрали статистику по работе чипа, работе самого устройства и т.д.

Если лично Вы напечатали две пачки бумаги, задумайтесь о том кто мог печатать кроме Вас? При проверке чипа, часто выяснялось что отпечатано было более 1500 страниц... или процент заполнения краской около 7-9 процентов. Как мы это посчитали? Очень просто: чип доступен для чтения и на нём все ходы записаны!

На чипе есть запись вида "FE 01 00 00" - переводим в страницы: FE - 254; 01 - количество достижений 255 в первом блоке (когда число превышает 255 в первом блоке, то второй блок увеличивается на 1); третий и четвертый блоки 00 (это значит что до 255 второй и третий блок не доходили). Считаем 255*1+254 = 509. Это сумма страниц до окончания гарантийного отпечатка (От 100% до 0%).

На чипе есть второй блок, который включается после окончания гарантии. Видим "16 04 00 00" - переводим в страницы: 16 - 22; 04 - количество достижений 255 в первом блоке (число 255 достигалось 4 раза); третий и четвертый блоки 00. Считаем 255*4+22= 1042. Это сумма страниц до полного окончания тонера и блокировки картриджа.

Суммируем оба счётчика и получаем 1551 страницу. Смотрим блок заливки: 05, то есть примерно 5%.

Если Вам это интересно, то при заправке - попросите мастера Вам все расшифровать на основе Вашего картриджа =)